配送政策

1. 配送区域

  • 所有订单均可配送至马来西亚境内的注册地址，包括马来西亚半岛和东马。
  • 注意：我们目前不提供国际配送服务。
  • 不提供配送至邮政信箱地址和 FELDA 地区。

2. 隐私包装

我们理解安全套等敏感产品对隐私的重要性。您的订单将采用隐私包装，确保除非故意打开，否则无人知晓其内容。

3. 付款后更改收货地址

请在付款前仔细核对所有配送详情。付款完成后，配送详情将无法修改，以避免混淆或争议。

4. 订单处理和发货时间

  • 订单截单时间： 上午 11:00
    • 上午 11:00 之前下的订单将在当天发货。
    • 上午 11:00 之后下的订单将在下一个工作日发货。
  • 周日或公共假期不安排发货。

5. 预计配送时间

  • 马来西亚半岛： 2-4 个工作日
  • 东马： 5-8 个工作日

配送时间可能因快递公司的处理速度而异。在 MCO/FMCO 等时期，配送可能会延迟，尤其是在 EMCO 区域或发往东马的包裹。

6. 免费送货资格

订单金额超过 RM50（西马）可享受免费送货。如果您的订单达到此门槛，您将符合免费送货的条件。

7. 运费

标准运费：

  • 马来西亚半岛： RM6.90/公斤
  • 东马： RM19.90/公斤

补充说明

  • 隐私保证： 在 Elephant Condom，我们优先考虑客户隐私。请放心，您的购买在整个过程中都会保密。
  • 不可抗力情况： 如遇自然灾害、政府政策变化或物流中断等不可预见的情况，我们保留相应调整发货时间或费用的权利。更新信息将通过我们的官方网站或电子邮件公布。